개인정보처리방침

주식회사 아인이노베이션(이하 "회사")은 인터넷 사이트(www.pharmple.co.kr) 및 모바일 애플리케이션 "팜플"을 운영하며, 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
이 방침에서 사용하는 "약사 회원", "공인중개사 회원", "분양사업자 회원", "비회원", "매물정보", "경쟁사업자" 등의 용어는 「팜플 서비스 이용약관」(이하 "이용약관")에서 정한 의미에 따릅니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
1. 회원 가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 실명확인 및 개인식별확인, 회원 유형(약사·공인중개사·분양사업자)별 자격 확인, 회원자격 유지·관리, 1인 1계정 및 중복가입 확인, 각종 고지·통지
2. 서비스 제공: 부동산 매물(약국 및 약국용 상가 점포 등) 정보 제공, 매물 등록 및 노출, 매물 진위 확인, 매물 알림 발송, 부동산 중개업소 추천, 약국 관련 정보 제공, 유료 광고상품 및 부가서비스 제공
3. 요금 결제 및 환불: 충전금·유료상품 결제, 청약철회 및 환불 처리, 결제도용 확인
4. 서비스 부정이용 방지 및 이용제한: 이용약관 및 이용제한정책 위반행위(허위매물 등록, 타인 정보 도용, 유인행위, 매물정보의 무단 수집·복제·외부 게재 등)의 확인·조사, 이용제한·이용정지 조치, 재가입 제한, 분쟁 및 손해배상·위약벌 청구 대응
5. 고충처리: 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
6. 마케팅 및 서비스 개선(선택 동의 시): 신규 서비스 개발, 이벤트·혜택 안내, 서비스 이용 통계 및 설문

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

① 회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 다음과 같이 수집합니다.
1. 회원가입 시(필수): 성명, 아이디(이메일주소), 비밀번호, 휴대전화번호
2. 실명확인(본인인증) 시(필수): 성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 통신사, 내·외국인 구분, 연계정보(CI), 중복가입확인정보(DI)
3. 회원 유형별 자격 확인 시(필수): 약사 회원은 약사면허번호와 약사 면허증 사본을, 공인중개사 회원은 상호, 중개사무소 등록번호, 사업자등록번호, 사무소 주소, 중개사무소 등록증 사본 및 사업자등록증 사본을, 분양사업자 회원은 상호, 대표자 성명, 담당자 성명, 사업자등록번호, 사업장 주소 및 사업자등록증 사본을 수집합니다.
4. 매물 등록 시(필수): 매물정보, 등록자의 성명·상호·연락처(휴대전화번호, 전화번호, 이메일주소), 매물 소유·권한 확인서류 사본, 약국개설등록증 사본(해당하는 경우)
5. 유료서비스 결제 및 환불 시(필수): 결제 시에는 결제수단 정보(카드사명, 카드번호 일부 등)와 결제·거래 기록을, 환불 요청 시에는 환불계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)를 수집합니다.
6. 마케팅 정보 수신 동의 시(선택): 휴대전화번호, 이메일주소
7. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보(이용자 전체): IP주소, 쿠키(로그인 유지용), 접속일시, 서비스 이용기록, 기기정보(OS, 기기식별값), 이용제한 기록

② 회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1. 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션의 회원가입, 매물 등록, 결제, 고객문의 화면
2. 본인확인기관(휴대전화 본인인증)을 통한 실명확인 결과 수신
3. 회원이 제출하는 증빙서류(면허증, 등록증, 사업자등록증 등)
4. 서비스 이용 과정에서의 자동 수집(접속기록, 로그인 쿠키 등)

③ 회원이 제출하는 증빙서류 사본에 주민등록번호 뒷자리 등 서비스 제공에 불필요한 정보가 기재된 경우, 회원은 이를 가린 후 제출하여야 합니다. 회사는 가려지지 않은 정보를 확인하는 경우 이를 즉시 마스킹 처리하며, 주민등록번호 등 고유식별정보를 수집·저장하지 않습니다.

④ 회사의 서비스는 약사, 공인중개사, 분양사업자 등 성인 사업자를 대상으로 하므로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 원칙적으로 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.

② 다만, 다음의 경우에는 해당 기간 종료 시까지 보유합니다.
1. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
2. 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 남아 있는 경우: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
3. 이용약관 위반에 따른 분쟁, 손해배상 또는 위약벌 청구가 진행 중인 경우: 해당 분쟁·소송 종결 시까지

③ 관계 법령에 따른 보존
1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년, 표시·광고에 관한 기록은 6개월간 보존합니다.
2. 「국세기본법」에 따라 세법이 규정하는 거래에 관한 장부 및 증빙서류는 5년간 보존합니다.
3. 「전자금융거래법」에 따라 전자금융 거래에 관한 기록은 5년간 보존합니다.
4. 「통신비밀보호법」에 따라 웹사이트 방문 기록(로그기록, 접속지 추적자료)은 3개월간 보존합니다.

④ 부정이용 방지 및 이용약관상 재가입 제한을 위한 보존
회사는 이용약관 제8조 제3항 및 제9조에 따른 재가입 제한, 그리고 이용제한을 회피하기 위한 탈퇴·재가입을 방지하기 위하여 다음의 정보를 보존합니다. 보존하는 정보는 해당 목적으로만 이용하며, 별도의 데이터베이스에 분리하여 접근권한을 최소화합니다.

1. 이용정지 기간 중 탈퇴한 회원: 성명, 휴대전화번호, CI, 사업자등록번호(해당하는 경우), 이용정지 사유 및 기간을 탈퇴일부터 정지기간 만료일까지 보존합니다.
2. 이용계약이 해지되어 회원자격을 상실한 회원: 성명, 휴대전화번호, CI, 사업자등록번호(해당하는 경우), 해지 사유 및 관련 기록을 해지일부터 1년간 보존합니다.
3. 영구이용정지 조치를 받은 회원: CI, 휴대전화번호, 사업자등록번호·중개사무소 등록번호·약사면허번호(해당하는 경우)의 일방향 암호화 값과 정지 사유를 정지일부터 10년간 보존합니다.
4. 이용약관 위반행위(유인행위, 매물정보 무단 수집·외부 게재 등)와 관련된 회원: 아이디, 성명, 상호, 연락처 및 위반행위 관련 자료를 탈퇴일부터 5년간 보존하며, 분쟁·소송이 있는 경우에는 그 종결 시까지 보존합니다.
5. 부정결제·결제도용이 의심되는 회원: 아이디, 성명, 연락처 및 결제·거래 기록을 탈퇴일부터 5년간 보존합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 공개)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

② 회사는 현재 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다. 향후 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 고지하고 별도의 동의를 받습니다.

③ 매물정보와 함께 공개되는 정보: 회원이 매물을 등록하는 경우, 회원이 입력한 매물정보와 등록자의 성명·상호·연락처는 이용약관 제14조에 따라 팜플 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션에서 다른 이용자에게 공개됩니다. 회원은 매물 등록 시 이 사실을 확인하고 공개할 정보를 입력하여야 합니다.

④ 외부 사이트 노출: 회사는 이용약관 제14조 제2항에 따라 회원의 사전 개별 동의를 받은 경우에 한하여 회원의 매물정보 및 등록자 연락처를 팜플 이외의 인터넷 사이트에 노출할 수 있습니다. 이 경우 노출 대상 사이트, 노출 항목, 노출 기간을 동의 화면에서 고지합니다.

⑤ 다음의 경우에는 정보주체의 동의 없이 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
2. 수사기관이 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요청한 경우
3. 통계작성 및 과학적 연구 등을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태(가명정보 포함)로 처리하는 경우로서 법령이 허용하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁 및 국외 이전)

① 회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1. NHN KCP 주식회사: 신용카드 등 유료서비스 결제 처리 및 결제 취소·환불
2. NICE평가정보 주식회사: 휴대전화 본인확인(실명확인) 및 CI·DI 발급
3. 주식회사 다우기술: 문자메시지(SMS·LMS) 및 알림톡 발송(매물 알림, 각종 통지)

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독합니다.

③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경되는 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

④ 회사는 현재 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 「개인정보 보호법」 제28조의8에 따라 이전받는 자, 이전 국가, 이전 항목, 이전 일시 및 방법 등을 공개하고 필요한 경우 동의를 받습니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법, 휴면계정)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 제3조에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존하며 보존 목적 외로 이용하지 않습니다.

③ 파기 절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.

④ 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다. 회원이 제출한 증빙서류 사본은 자격 확인 및 매물 진위 확인이 완료된 후 확인 사실만 기록하고 지체 없이 파기합니다.

⑤ 휴면계정: 회사는 이용약관 제12조 제9항에 따라 1년 동안 서비스에 로그인하지 않은 회원의 개인정보를 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리합니다. 회사는 분리 보관 30일 전까지 해당 사실과 분리 보관 일자, 분리되는 개인정보 항목을 이메일 등으로 회원에게 알립니다. 휴면계정으로 전환된 회원은 로그인 후 본인확인 절차를 거쳐 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.

제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 및 동의 철회 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 다만, 필수 항목의 수집·이용에 동의하지 않거나 동의를 철회하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 이용하기 어려울 수 있습니다.

② 권리 행사는 서비스에 로그인한 후 "회원정보 변경" 화면에서 직접 하거나, 제10조의 개인정보 보호책임자 또는 담당 부서에 서면, 전화, 전자우편으로 요청하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다. 다만, 이용약관 제11조 제1항에 따라 실명, 아이디 등 서비스 관리에 필요한 일부 항목은 회원이 직접 수정할 수 없으며, 이 경우 회사에 정정을 요청할 수 있습니다.

③ 정보주체가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

⑤ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 회사는 권리 행사를 요구한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑦ 이용자는 자신의 개인정보를 최신 상태로 유지하여야 하며, 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자에게 있습니다. 타인의 정보를 도용하여 회원가입하거나 매물을 등록한 경우 이용약관에 따른 이용제한 및 관계 법령에 따른 처벌을 받을 수 있습니다.

⑧ 이용자는 서비스를 통하여 알게 된 다른 회원 또는 이용자의 개인정보(매물정보 및 매물 알림에 포함된 등록자의 성명·상호·연락처 등)를 이용약관 제12조 제8항에서 정한 목적(팜플 내 매물 탐색 및 거래 검토) 외로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 안 됩니다. 특히 경쟁사업자의 영업, 광고 유치, 회원 유치(유인행위) 목적으로 이용하는 경우 이용약관 제9조, 제20조 및 제23조에 따른 이용정지, 손해배상 등의 조치와 함께 「개인정보 보호법」에 따른 책임을 질 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화 및 정기적 교육
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 구간 암호화(SSL/TLS), 접속기록 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
4. 이용제한 기록 보호: 제3조 제4항에 따라 보존하는 정보는 별도 데이터베이스에 분리하고, 재가입 제한 확인 목적 외의 접근을 차단합니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 로그인 상태 유지 등 서비스 제공에 반드시 필요한 범위에서만 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로, 이용자의 기기에 저장됩니다.

② 회사는 이용 통계 분석, 맞춤형 광고 등 그 밖의 목적으로 쿠키를 사용하지 않으며, 이용자의 관심·성향을 분석하기 위한 행태정보를 수집하지 않습니다.

③ 이용자는 웹 브라우저의 설정 메뉴(예: Chrome의 "개인정보 보호 및 보안", Safari의 "개인정보 보호")에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스를 이용할 수 없습니다.

④ 향후 제1항 외의 목적으로 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용하게 되는 경우, 회사는 사용 목적과 거부 방법을 이 방침에 기재하고 제11조에 따라 사전에 알립니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 권익침해 구제방법)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당 부서를 지정하고 있습니다.
1. 개인정보 보호책임자: 김미경(대표), 전화 02-588-8102, 이메일 ain8102@naver.com
2. 개인정보 열람청구 접수·처리 담당: 김이슬(고객센터 매니저), 전화 02-588-8102

② 정보주체는 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등을 개인정보 보호책임자 및 담당 부서에 문의할 수 있으며, 회사는 지체 없이 답변 및 처리합니다.

③ 정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

④ 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 권리 또는 이익을 침해받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다. 자세한 사항은 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)를 참고하시기 바랍니다.

제11조 (개인정보처리방침의 변경)

① 이 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 경우 ‘공지사항’을 통해 변경 사항을 안내합니다.

② 회사는 변경 전후 내용을 비교하여 확인할 수 있도록 이전 개인정보처리방침을 게시합니다.

부칙
1. 이 개인정보처리방침은 2026년 11월 9일부터 시행합니다.
2. 이전 개인정보처리방침: 2019. 01. 01. ~ 2026. 11. 08. 적용본

[개정연혁]
· 2026. 10. 29. 일부개정 (시행 2026. 11. 09.)

이용약관

제1장 총칙

제 1조 목적

이 약관은 (주)아인이노베이션(이하 회사라 한다)이 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 어플리케이션(이하 팜플이라 한다)에서 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임 사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 정의

1. 팜플 : 회사가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
2. 이용자 : 팜플에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. 회원: 팜플을 통해 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 회원가입을 하고 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서, 약사회원·공인중개사 및 그 외 매물 등록회원·분양사업자회원을 말합니다.
4. 약사 회원: 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 회사에 개인정보를 제공하여 회원 가입을 한 자로서, 팜플 의 정보를 지속적으로 제공 받으며, 회사가 제공하는 팜플의 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말 합니다. 회사는 서비스의 원활한 제공을 위해 회원의 등급을 회사 내부 규정에 따라 나눌 수 있습니다.
5. 공인중개사 및 그 외 매물 등록회원: 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 회원 가입을 한 부동산 중개업자 및 거래 매물 등록회원으로서 팜플 에 자신이 보유하고 있는 매물을 제공할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.
6. 분양사업자 회원: 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 회원 가입을 한 분양사업자로서 팜플 에 자신이 보유하고 있는 매물을 제공할 수 있는 권한을 가진 자를 말합니다.
7. 비회원: 회원으로 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
8. 아이디(ID): 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 이메일주소 또는 문자나 숫자의 조합을 말합니다.
9. 비밀번호: 회원의 동일성 확인과 회원정보의 보호를 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인한 문자나 숫자의 조 합을 말합니다.
10. 매물정보(광고): 그 명칭, 형태, 위치와 관계없이 회원 혹은 비회원 이용자에게 공개할 목적으로 부호, 문자 등의 정보를 회원이 게재할 수 있도록 한 팜플의 글쓰는 공간을 말합니다.
11. 충전금: 회원이 컨텐츠를 등재하기 위하여 팜플을 통해 결제하는 금액을 말합니다.
12. 매물관리규정: 회사가 별도로 규정하여 공개한 부동산 매물 등록 시 회원의 준수사항 및 위반 시 제재 규정을 의미합니다.
13. 이용제한정책: 회사가 별도로 규정하여 공개한 회원의 이 약관 및 개별약관 위반 시 제재의 종류·기준·절차에 관한 규정을 의미합니다.
14. 개별약관 : 매물관리규정 및 이용제한정책을 말합니다.
15. 운영정책 : 회사가 서비스 운영을 위하여 정하여 공지하는 세부 기준으로서 개별약관에 해당하지 아니하는 것을 말합니다
16. 경쟁사업자: 회사가 팜플을 통하여 제공하는 서비스와 동일하거나 유사한 서비스(약국 및 약국용 상가 점포 등 부동산 매물에 관한 정보제공·등록·광고·중개 연계 서비스를 말합니다)를 제공하는 자를 말하며, 그 운영자, 임직원, 대리인 및 이들로부터 위탁·의뢰를 받은 자를 포함합니다.
17. 유인행위: 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 다른 회원 또는 이용자의 정보(성명·상호·연락처, 매물정보, 매물 등록 사실을 포함합니다)를 이용하여 하는 다음 각 목의 행위를 말합니다.
가. 해당 회원 또는 이용자로 하여금 경쟁사업자의 서비스를 이용하거나 경쟁사업자에게 매물정보·광고를 등록하도록 권유·유치·알선하는 행위
나. 해당 회원 또는 이용자로 하여금 팜플 외의 다른 플랫폼·매체에 매물정보 또는 매물광고를 등록·게재하도록 권유·유치·알선하는 행위
다. 다른 회원 또는 이용자에게 팜플의 이용 중단 또는 이탈을 권유하는 행위
18. 목적 외 이용행위 : 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 알게 된 다른 회원 또는 이용자의 정보를 제8조 제8항의 회원 유형별 이용 목적 외의 용도로 이용하는 행위를 말하며, 다른 회원이 등록한 매물의 등록자에게 연락하여 매물정보를 파악하거나 공동중개 등 거래를 제안하는 행위를 포함합니다.
19. 매물정보 무단 수집·제공행위 : 팜플에 등록된 매물정보를 수집·복제·저장하여 제3자에게 제공하거나 팜플 외의 플랫폼·매체에 게재하는 행위를 말합니다.
20. 개시일 : 유료상품에 따른 매물정보 또는 광고가 팜플에 실제로 노출되기 시작한 날을 말합니다.

위 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래 관행에 의합니다.

제 3조 약관 등의 명시와 설명 및 개정

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 팜플의 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결 화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 약관 규제에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 이용자가 알기 쉽도록 표시하여 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
4. 변경된 약관은 회사가 공지 시 명시한 적용일자부터 효력이 발생합니다. 회사는 제3항 단서에 따른 공지를 하는 때에 "적용일자 전일까지 거부의 의사표시를 하지 아니하면 변경에 동의한 것으로 본다"는 뜻을 함께 고지하여야 하며, 이를 고지하지 아니한 경우에는 회원이 변경에 동의한 것으로 보지 아니합니다.
5. 회원은 적용일자 전 일까지 회사가 정한 방법으로 개정약관에 대한 거부의 의사표시를 할 수 있습니다. 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회사는 개정 약관의 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 기존 약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 본 약관의 통지 방법으로 회원에게 통지합니다.
6. 본 약관은 회사와 회원 간에 성립되는 서비스이용계약의 기본약정입니다. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 개별약관)을 정하여 미리 공지할 수 있습니다. 회원이 이러한 개별약관에 동의하고 특정 서비스를 이용하는 경우에는 개별약관이 우선적으로 적용되고, 본 약관은 보충적인 효력을 갖습니다. 개별약관의 변경에 관해서는 개별약관에 특별한 규정이 없는 개정약관의 효력에 대한 부분을 준용합니다. ‘매물 관리 규정’ 및 ‘이용제한 정책’은 “개별약관”에 해당합니다.

제 4조 약관의 해석

1. 회사는 서비스운영을 위해 별도의 운영정책을 마련하여 운영할 수 있으며, 회사는 팜플 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션에 운영정책을 사전 공지 후 적용합니다.
2. 본 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 별도의 운영정책, 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5조 서비스의 제공 및 변경

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1) 부동산 매물 등에 관한 정보 제공 서비스
2) 부동산 매물 등록 서비스
3) 부동산 중개업소 추천 등 기타 관련 서비스
4) 약국 등에 관한 정보제공 서비스
5) 기타 팜플의 이용자를 위하여 제공하는 서비스
6) 유료로 제공하는 광고 상품 서비스
7) 유료로 제공하는 부가 서비스

2. 회사가 제공하는 서비스의 내용을 기술적 사양의 변경 등의 이유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 하거나, 이용자가 알아볼 수 있도록 공지사항으로 게시합니다.

제 6조 서비스의 중단

1. 회사는 컴퓨터 등 정보 통신 설비의 보수 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절, 천재지변 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 이용자에게 통지하거나 이용자가 알아볼 수 있도록 공지 사항으로 게시합니다.

제 7조 회원에 대한 통지

1. 회사는 이메일, 모바일메시지, 푸시알림(App push)등으로 회원에게 통지할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 공지사항으로 게시함으로써 개별 통지에 갈음 할 수 있습니다. 다만, 이용제한 조치, 이용계약의 해지 등 회원의 권리에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별통지합니다.
3. 6개월 이상 팜플에 로그인하지 않으면 알림톡 수신이 제한됩니다. 다시 수신을 원할 경우 홈페이지에 접속 후 로그인하면 알림톡 수신이 활성화됩니다.

제 2장 이용계약 및 정보보호

제 8조 회원가입 및 회원정보의 변경

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.

2. 회사는 회원가입 신청이 있는 경우, 법령에 따라 이용 가능한 신용정보업자 또는 신용정보집중기관을 통하여 휴대전화번호와 성명의 일치 여부를 확인함으로써 실명확인절차를 밟으며, 사업자 회원가입 신청의 경우에는 제공받는 증빙자료 등에 의하여 개인식별확인절차를 밟습니다. 회사는 개인식별확인절차를 밟을 수 없는 회원가입 신청에 대해서는 신청자에게 추가 증빙자료를 요청할 수 있습니다.

3. 회사는 제1항과 같이 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

가. 실명확인절차 또는 개인식별확인절차에서 개인식별 확인이 되지 않은 경우
나. 이미 가입된 회원과 이름 및 휴대전화번호(또는 사업자 등록번호)가 같은 경우
다. 가입신청자가 이 약관 또는 이용제한정책에 따라 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 회원자격 상실일로부터 12개월이 경과한 자로서 회사의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 그러하지 아니합니다.
다-1. 영구이용정지 조치를 받아 회원자격을 상실한 자가 재가입을 신청하는 경우. 이 경우 기간의 경과 및 회사의 승낙 여부와 관계없이 재가입할 수 없습니다.
라. 본 약관 규정에 기하여 회사로부터 회원자격 정지조치를 받은 회원이 이용정지 중에 이용계약을 임의 해지하고 재가입 신청을 하는 경우
마. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
바. 기타 위법 또는 부당한 회원가입 신청임이 확인된 경우

4. 회원가입계약의 성립 시기는 회사의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

5. 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 회사에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다. 변경 사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

6. 회사의 정책에 따라 회원을 등급별로 구분하여 서비스 이용범위나 혜택 또는 서비스 사용료 징수 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.

7. 회원은 1인 1계정에 한하여 서비스 이용이 가능하며, 중복 가입 시 서비스 이용이 불가할 수 있습니다.

8. 회원은 회원 유형별로 정하여진 다음 각 호의 이용 목적의 범위에서 서비스를 이용하여야 합니다.
1) 약사회원 : 본인의 약국 개설·이전·양수도 등 본인의 거래를 위한 매물 탐색 및 검토
2) 공인중개사 및 거래 매물 등록회원 : 자신이 중개를 의뢰받은 매물의 등록 및 그 중개, 중개 의뢰인을 위한 매물 탐색 및 검토
3) 분양사업자회원 : 자신이 시행·분양하는 물건의 등록 및 그 분양
4) 모든 회원 : 그 밖에 회사가 서비스 화면에 명시한 이용 목적

9. 회원은 제20조 제1항 각 호의 위반 여부에 관한 회사의 정당한 사실확인 요청에 협조하여야 합니다. 협조 요청의 대상·방법 및 한계는 매물관리규정에서 정합니다.

제 9조 (이용제한 등)

1. 회사는 회원이 이 약관 또는 개별약관상의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 제2항의 사유가 있는 경우에는 ① 경고, ② 시정요구, ③ 로그인 제한, ④ 로그인 외 서비스 이용제한, ⑤ 기한을 정한 회원자격 정지, ⑥ 이용계약의 해지, ⑦ 영구이용정지의 조치로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 각 조치의 구체적 사유·기준 및 절차는 이용제한정책에서 정합니다.

2. 이용 제한 등의 사유

가. 회원에게 제8조 제3항 각 호의 회원가입 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우
나. 회원이 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 행위를 한 경우
다. 회원이 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
라. 회사와의 계약을 통해 회원이 이행해야 하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
마. 회원이 제20조 제1항 제11호 이하에 해당하는 행위를 한 경우
바. 회원이 제12조 제8항에 반하여 정보를 목적 외로 이용한 경우
사. 회원이 제8조 제8항의 회원 유형별 이용 목적과 달리 서비스를 이용한 경우
아. 회원의 계정 보안 또는 결제 안전을 위하여 이용제한정책에서 정하는 사유가 있는 경우
자. 그 밖에 이 약관 또는 개별약관에 어긋나는 행위를 한 경우

3. 회사는 전항에도 불구하고, 주민등록법을 위반한 명의도용 및 결제도용, 정보통신망법을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등과 같이 관련 법령을 위반한 경우에는 즉시 영구이용정지를 할 수 있습니다. 본 항에 따른 영구이용정지에 따른 각종 불이익에 대해 회사는 별도로 보상하지 않습니다.

4. 회사는 제2항 마호 내지 아호의 사유가 확인된 경우, 그 행위가 서비스의 근간과 회원 상호간의 신뢰를 훼손하는 중대한 위반행위임을 고려하여 제1항 각 호의 단계적 제재를 거치지 아니하고 6개월 내의 기간을 정하여 회원자격을 정지할 수 있습니다. 다만, 이 경우에도 이용제한정책에서 정한 사전 통지 및 소명 절차는 거칩니다. 정지기간 중 해당 회원은 로그인, 매물정보의 열람, 매물 알림의 수신, 매물의 등록 및 수정 등 서비스 이용이 제한됩니다. 다만, 이미 등록된 매물의 상태를 거래완료 또는 노출종료로 변경하는 것은 허용합니다.

5. 회사가 회원자격을 정지한 후 그 정지조치를 통지한 날 이후(정지가 회복된 경우에도 동일)에 해당 회원이 동일하거나 유사한 행위를 다시 한 경우, 회사는 영구이용정지 조치를 하고 이용계약을 해지합니다. 다만, 이용제한정책 별표에서 위반행위의 유형별로 단계를 달리 정한 경우에는 그에 따릅니다.

6. 회사가 회원에게 시정을 요구한 경우로서 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 때에는 회사는 이용계약을 해지하거나 영구이용정지 조치를 할 수 있습니다.

7. 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지하는 경우에는 본 약관의 통지 방법에 서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.

8. 회원은 이 조에 따른 이용제한 등에 대해 이의신청을 할 수 있습니다. 이의신청의 기간·방법 및 처리기한은 이용제한정책에서 정하며, 이의신청은 그 자체로 조치의 효력을 정지시키지 아니합니다. 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

9. 본 조에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수 할 수 있습니다.

10. 회사는 제2항 각 호의 사유에 관한 사실관계 확인을 위하여 필요한 경우 30일을 넘지 아니하는 범위에서 기한을 정하여 회원자격을 잠정적으로 정지할 수 있습니다.

11. 본 조에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

12. 회원의 귀책사유로 이용계약이 종료되는 경우, 이와 관련하여 발생한 손해는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 부담하여야 하고, 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

13. 본 조 제3항, 제5항 및 제6항에 따라 영구이용정지 조치를 받은 회원은 재가입할 수 없으며, 회사는 재가입 신청에 대한 승낙을 거절합니다.

제 10조 이용 계약의 종료

1. 회원의 해지

1) 회원은 회사에 언제든지 해지 의사를 통지할 수 있고 회사는 특별한 사유가 없는 한 이를 즉시 수락하여야 합니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 모든 진행중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 합니다. 이 경우 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담하여야 합니다.

2) 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되 면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

3) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이 가능합니다.

4) 본 항에 따라 해지를 한 회원은 이 약관이 정하는 회원가입절차와 관련조항에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만, 회원이 중복참여가 제한된 이벤트 중복 참여 등 부정한 목적으로 회원탈퇴 후 재이용을 신청하는 경우 회사는 해지일로부터 12개월의 범위에서 가입을 제한할 수 있습니다.

5) 본 항에 따라 해지를 한 이후에 모든 가입은 신규가입으로 처리됩니다.

2. 이용계약의 종료시, 제공된 서비스에 대한 환불은 본 규정 제17조에 따릅니다.

3. 회원이 계약을 해지하는 경우, 제12조 제7항 각 호 및 개인정보취급방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 모든 데이터는 소멸됩니다.

제 11조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, 서비스 관리를 위해 필요한 실명, 아이디(이메일 포함) 등은 수정이 불가능합니다.

2. 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경된 경우의 통지 의무 및 그 해태로 인한 불이익에 관하여는 제8조 제5항에 따릅니다

3. 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제 12조 개인정보보호

1. 회사는 이용자의 회원가입시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다.

2. 회사가 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.

3. 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2) 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
3) 법률의 규정 또는 법률에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
4) 수사기관, 법원 등에서 사실조회, 명령 등으로 요청하는 경우

4. 회사가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제22조 제2항이 규정 한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

5. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보취급방침을 수립하고 개인정보보호책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

6. 이용자는 언제든지 회사가 갖고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

7. 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체없이 파기합니다. 다만, 다음 각 호의 경우에는 해당 목적의 범위에서 회원 정보를 보관하며, 회사는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년(같은 법)
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년(같은 법)
4) 표시·광고에 관한 기록 : 6개월(같은 법)
5) 서비스 이용기록·접속로그·접속지 정보 : 3개월(통신비밀보호법)
6) 부정한 재가입 및 이용제한 조치의 회피를 방지하기 위한 아이디, 성명, 탈퇴일자 및 탈퇴사유 : 이용계약 해지일로부터 12개월
7) 관계 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 : 해당 법령에서 정한 기간

8. 다만, '매물 탐색 및 거래 검토 목적'의 범위는 제8조 제8항의 회원 유형별 이용 목적에 따릅니다

9. 회사는 최종 로그인일부터 1년간 서비스를 이용하지 아니한 회원의 개인정보를 개인정보처리방침에서 정하는 바에 따라 파기하거나 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장·관리하며(휴면계정), 회원의 별도의 요청이 없는 한 사용이 제한됩니다.

제 3장 서비스의 이용

제 13조 부동산 매물 등에 관한 정보제공 서비스

1. 부동산 매물 등에 관한 정보제공 서비스는 회사가 이용자 스스로 해당 정보를 확인 및 이용할 수 있도록 관련 정보를 제공하는 것입니다.

2. 회사는 팜플에서 제공하는 모든 정보에 대하여 정확성이나 신뢰성이 있는 정보를 제공하기 위해 노력하며, 신고받은 허위매물 정보의 삭제 조치를 하는 등 서비스 관리자로서의 책임을 부담합니다. 신고의 접수·처리 기준 및 절차는 매물관리규정 제9조에서 정합니다.

3. 회사는 팜플 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션을 통해 제공되는 정보의 내용을 수정할 의무를 지지 않으나, 필요에 따라 개선할 수는 있습니다.

제 14조 부동산 매물 등록 서비스

1. 부동산 매물 등록 서비스는 회원이 매물정보(부동산 거래정보 및 거래 물건에 대한 다양한 부가정보)와 회원 연락처(회원의 이메일 주소 및 휴대전화번호)를 직접 팜플에 등록하여 이용자에게 노출할 수 있는 것을 말합니다.
2. 회사는 회원이 등록한 매물정보의 노출 순서 및 영역의 추가 등에 대한 결정 권한을 갖습니다. 또한 회사는 사전에 회원의 개별 동의를 구한 경우 회원의 매물정보를 팜플 이외의 다른 인터넷 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
3. 회사는 회원이 등록한 매물정보에 대해 등록 후 최대 7일 이내에 진위 여부를 확인하며, 진위 여부 확인 즉시 해당 매물을 노출합니다.
4. 회원이 등록한 정보가 실제 정보와 불일치 하는 경우 회사는 회원이 가입 시 제공한 전화번호 또는 이메일을 통해 회원에게 매물정보의 수정을 요청합니다. 회사가 회원이 제공한 연락수단으로 2회 이상 연락하였음에도 불구하고 연락이 되지 않을 경우의 책임은 회원에게 있습니다.
5. 전항에 따른 회사의 정당한 정보 수정 요청에도 불구하고 회원이 회사가 제7조에서 정한 방법으로 수정을 요청한 때부터 24시간 이내에 정보(거래 완료 혹은 노출 종료와 같은 매물상태 변경 포함)를 수정하지 않을 경우, 회사는 해당 매물 정보의 노출을 중지하고 제9조 및 이용제한정책에서 정하는 바에 따라 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
6. 회사는 팜플에 등록된 매물 중 사회통념, 관례 및 회사의 합리적인 판단에 의하여 거래가 부적합하다고 판단되는 경우 이의 삭제를 요청하거나 직권으로 삭제할 수 있으며, 제9조 및 이용제한정책에서 정하는 바에 따라 해당 회원의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다. 팜플에 거래부적합 부동산 매물을 등록할 경우 그 법적 책임은 해당 등록자에게 있습니다.

제 15조 부동산 중개업소 추천 등 기타 관련 서비스

1. 회사는 이용자의 편의를 위해 부동산 중개업소를 이용자에게 추천할 수 있습니다.

2. 이용자가 회사가 추천한 부동산 중개업소를 이용할지 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 부동산 중개업소를 이용하여 발생하는 모든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 16조 정보의 제공 및 광고의 게재

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 서비스 내 공지사항, 서비스 화면, 전자 우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 관련법에 따른 거래 관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보 제공에 대하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 운영과 관련하여 회사가 제공하는 서비스의 화면 및 홈페이지 등에 광고를 게재할 수 있습니다.
3. 회사가 제1항에 따라 회원에게 제공하는 매물 알림 등의 정보는 제8조 제8항의 회원 유형별 이용 목적에 한하여 제공되는 것입니다. 회원은 이를 제3자에게 전달하거나, 제2조 제17호의 유인행위, 같은 조 제18호의 목적 외 이용행위, 같은 조 제19호의 매물정보 무단 수집·제공행위 등 제공 목적과 다른 용도로 이용할 수 없습니다.

제 17조 환불 규정

1. 회원의 귀책사유 없이 이용계약이 종료되는 경우, 상품 구분에 따라 다음과 같이 환불 처리됩니다.

1) 쿠폰제 이외의 전 상품 : 개시일로부터 경과기간에 해당하는 금액과 총 결제금액의 10% 위약금을 공제한 후 그 나머지를 환급합니다. 공인중개사 및 그 외 매물 등록 회원, 분양사업자회원이 폐업 신고한 후 환불 요청하는 경우도 같습니다. 단, 상품 개시일로부터 7일 이내 청약철회 요청 시 위약금 없이 상품 개시일로부터 경과기간에 해당하는 상품 원가 금액만 공제하고 그 나머지를 환급합니다.
2) 쿠폰제 상품 : 사용하신 쿠폰 금액과 총 결제금액의 10% 위약금을 공제 한 후 그 나머지를 환급합니다. 공인중개사 및 그 외 매물 등록 회원, 분양사업자회원이 폐업 신고한 후 환불 요청하는 경우도 같습니다. 단, 상품 개시일로부터 7일 이내 청약철회 요청시 위약금 없이 사용하신 쿠폰 금액만 공제하고 그 나머지를 환급하며, 사용하신 이력이 없는 경우엔 전액 환불됩니다.

2. 회원의 귀책사유로 이용계약이 해지되거나 영구이용정지 조치가 있는 경우, 회사는 개시일로부터 경과기간에 해당하는 금액과 총 결제금액의 10%를 위약금으로 공제한 후 그 나머지를 환급합니다. 이 경우 제23조 제3항에 따른 위약벌 및 손해배상의 청구는 별도로 합니다.

3. 제9조 제4항에 따른 회원자격 정지기간은 유료 서비스의 이용기간에 산입하며, 그에 따른 환불 또는 이용기간의 연장은 하지 아니합니다. 다만, 제9조 제8항 및 제9항에 해당하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 매물광고 이용요금의 환불에 관하여도 이 조를 적용하며, 매물관리규정은 이와 달리 정할 수 없습니다.

5. 신용카드로 결제한 회원의 경우 구매 취소 시 기존에 결제하였던 내역을 전액 취소하며 취소 시점에 따라 1항에 의거한 환불공제 금액을 재승인 합니다. 이 경우 구매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 해당 카드사 정책에 따릅니다.

6. 쿠폰제 상품의 경우, 유효 기간 내 미 사용한 상품은 소멸됩니다.

7. 회원이 타인의 신용카드 또는 휴대전화번호를 도용하여 부당한 이익을 편취하였다고 볼 수 있는 합리적 사유가 있는 경우 회사는 회원에게 소명 자료를 요청하고 환불을 보류할 수 있습니다.

8. 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.

9. 위약금과 사용일수 금액의 총합이 결제한 금액보다 클 경우 환불이 불가합니다.

10. 본 약관에서 정하지 않은 환불에 관한 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령, 지침 또는 상관례에 의합니다.

제 4장 책 임

제 18조 회사의 의무

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 이용자에게 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자 상호간의 거래에 있어서 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 이용자 상호간 거래 행위에서 발생하는 문제 및 손실에 대해서 회사는 일체의 책임을 부담하지 않으며, 거래 당사자 간에 직접 해결해야 합니다.

제 19조 회원의 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 의무

1. 아이디(ID)와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
3. 회원이 자신의 아이디(ID) 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.

제 20조 이용자의 의무

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다. 만약 다음 각 호와 같은 행위가 확인되면 회사는 해당 이용자에 게 서비스 이용에 대한 제재를 가할 수 있으며 민형사상의 책임을 물을 수 있습니다.

1) 회사 서비스의 운영을 고의 및 과실로 방해하는 경우
2) 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
3) 타인의 정보 도용
4) 허위 매물 정보의 등록
5) 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
6) 회사 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
7) 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
8) 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
9) 이용자의 연락처 또는 개인정보를 다른 용도로 사용
10) 사기 및 악성 글 등록 등 건전한 거래 문화 활성에 방해되는 행위
11) 제2조 제17호의 유인행위
12) 제2조 제18호의 목적 외 이용행위(제8조 제8항의 회원 유형별 이용 목적과 달리 서비스를 이용하는 행위를 포함합니다)
13) 제2조 제19호의 매물정보 무단 수집·제공행위
14) 경쟁사업자의 운영자·임직원·대리인 또는 이들로부터 위탁·의뢰를 받은 자가 그 사실을 숨기고 회원으로 가입하거나 서비스를 이용하는 행위(경쟁사업자 은폐 가입)
15) 타인의 명의·연락처를 무단으로 사용하는 행위, 이용제한 조치를 회피할 목적으로 타인의 계정을 이용하는 행위 및 자신의 계정을 타인에게 양도·대여하는 행위
16) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우

2. 회사는 제1항에 규정된 위반 행위를 하는 회원에 대해 이용제한정책에서 정하는 바에 따라 제9조 제1항 각 호의 조치를 취할 수 있으며, 필요한 경우 이에 대한 시정을 요구할 수 있습니다. 다만, 제1항 제11호 내지 제15호의 행위는 서비스의 근간을 훼손하는 중대한 위반행위로 보아, 단계적 제재를 거치지 아니하고 회원자격 정지 이상의 조치를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 전화, E-mail, SMS 등의 방법으로 개별 통지합니다.

3. 회사는 회사의 정책에 따라서 회원 간의 차별화된 유료 서비스를 언제든지 제공할 수 있습니다. 만약 회원이 비용을 지불하지 않고 사용을 할 경우 회사는 특정 회원에게 서비스 중지 및 특정 서비스 제한을 할 수 있습 니다.

제 21조 저작권의 귀속 및 이용제한

1. 회원이 팜플을 이용하여 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적 재산권은 회원에 귀속합니다.
2. 이용자는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지적재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 팜플에 게재된 타인이 작성한 게재 정보, 저작물 및 회사가 제공한 매물 알림 등을 제8조 제8항의 회원 유형별 이용 목적을 넘어 자신 또는 제3자의 영업상 이익을 위하여 이용할 수 없으며, 이를 수집·복제·가공하여 제2조 제19호의 매물정보 무단 수집·제공행위를 하여서는 안 됩니다.

제 22조 책임의 한계 등

1. 회사는 무료로 제공하는 정보 및 서비스에 관하여 개인정보취급방침 또는 관계 법령의 벌칙, 과태료 규정 등 강행 규정에 위배되지 않는 한 원칙적으로 손해를 배상 할 책임이 없습니다.
2. 회사는 천재지변, 불가항력, 서비스용 설비의 보수, 교체, 점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사항으로 정보 및 서비스를 제공 할 수 없는 경우에 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 이에 대한 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 정보 및 서비스 이용의 장애에 관한 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 서비스에서 제공하는 정보에 대한 신뢰 여부는 전적으로 이용자 본인의 책임이며, 회사는 매물 정보를 등록한 회원에 의한 사기, 연락 불능 등으로 인하여 발생하는 어떠한 직접, 간접, 부수적, 파생적, 징벌적 손해, 손실, 상해 등에 대하여 도덕적, 법적 책임을 부담하지 않습니다.
6. 서비스를 통하여 노출, 배포, 전송되는 정보를 이용자가 이용하여 발생하는 부동산 거래 등에 대하여 회사는 어떠한 도덕적, 법적 책임이나 의무도 부담하지 아니합니다.
7. 이용자가 회사가 추천한 부동산 중개업소를 이용할지 여부는 전적으로 이용자 스스로의 판 단에 따라 결정하는 것으로 회사는 이용자가 해당 부동산 중개업소를 이용하여 발생하는 모 든 직접, 파생적, 징벌적, 부수적인 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제 23조 손해배상 등

1. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 고의 또는 과실로 인해 손해가 발생한 경우에는 민법 등 관련 법령이 규율하는 범위 내에서 그 손해를 배상합니다.
2. 회원이 이 약관 또는 개별약관을 위반하거나 관계 법령을 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우에는 회사에 그 손해를 배상하여야 합니다.
3. 회원이 제20조 제1항 제11호 내지 제15호를 위반한 경우 회사는 해당 회원에게 약관에 따르는 처분행위 외에 위약벌 3,000만원을 청구할 수 있으며, 위약벌을 초과하는 손해가 있는 경우, 이는 별도로 청구합니다.

제 24조 분쟁해결

1. 회사는 이용자 상호 간 분쟁에서 발생하는 문제에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다. 이용자 상호 간 분쟁은 당사자들이 직접 해결을 해야 합니다.
2. 이용자 상호간에 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 이용자의 피해 구제 신청이 있는 경우에는 공정 거래 위원회 또는 시, 도지사가 의뢰하는 분쟁 조정 기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제 25조 재판권 및 준거법

1. 회사와 회원간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
2. 회사와 회원간 발생한 분쟁에 관한 소송은 서울중앙지방법원을 관할로 합니다.

부 칙
제1조(시행일) 이 약관은 2026년 12월 3일부터 시행합니다.
제2조(경과조치) ① 이 약관 시행 전에 발생한 위반행위에 대한 제재는 종전의 규정에 따릅니다. 다만, 이 약관이 회원에게 유리한 경우에는 이 약관에 따릅니다.
② 이 약관 시행 당시 종전의 규정에 따라 진행 중인 이용제한 절차는 이 약관에 따라 진행된 것으로 봅니다.
제3조(다른 규정과의 관계) 이 약관 시행 당시 다른 규정에서 종전의 약관 조항을 인용한 경우 이 약관의 해당 조항을 인용한 것으로 봅니다.
제4조 이전 서비스이용약관 : 2019. 01. 01. ~ 2026. 12. 02. 적용본

[개정연혁]
· 2026. 10. 29. 일부개정 (시행 2026. 12. 03.)

매물관리규정

제 1조 목적
이 규정은 회원(약사회원, 공인중개사회원 및 분양사업자회원) 간의 신뢰를 높이고 주식회사 아인이노베이션(이하 "회사"라 한다)이 운영하는 인터넷 사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 "팜플"이라 한다)의 질을 높임으로써 깨끗한 부동산 거래 활성화를 목적으로 합니다.

제2조(근거 및 약관과의 관계)
① 이 규정은 서비스이용약관 제3조 제6항에 근거한 개별약관입니다.
② 이 규정에서 정하지 아니한 사항은 약관 및 이용제한정책에 따릅니다.
③ 이 규정의 내용이 약관보다 회원에게 불리한 경우에는 약관을 우선하여 적용합니다.
④ 이 규정에서 사용하는 용어의 뜻은 약관 제2조에 따릅니다.

제3조 적용 대상
이 규정은 회사가 서비스하는 팜플의 전 회원(약사회원, 공인중개사회원 및 분양사업자회원)에게 적용합니다.

제4조 매물 등록기준
① 등록 대상 : 약국 또는 상가 점포의 약국으로의 분양, 임대, 매매만 등록할 수 있습니다(예: 원룸, 아파트 등 주거시설은 불가).
② 등록 구분 : 약사회원 간의 직거래 매물 등록, 공인중개사회원의 중개 매물 등록, 분양사업자회원의 신규분양 및 신규분양 임대 등록으로 구분합니다.
③ 회원은 매물 종류, 상권, 조제수입, 매물주소 등 기본 정보 및 추가정보 항목에 정확한 정보를 기입하여야 합니다.
④ 회원은 등록 매물의 정확한 주소를 입력하여야 합니다(예: 서울특별시 서초구 서초대로 356 서초지웰타워 204호).
⑤ 회원은 매물에 관한 상세 설명을 입력하여야 합니다.
⑥ 회원은 실제 매물의 사진만 등록할 수 있습니다.
⑦ 이 조를 위반한 매물정보에 대하여 회사는 약관 제14조 제4항 및 제5항에 따라 수정을 요청할 수 있으며, 회원이 요청을 받은 때부터 24시간 이내에 수정하지 아니하는 경우 해당 매물의 노출을 중지할 수 있습니다.

제5조(매물 등록 금지사항)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 매물 광고 외의 광고를 게재하는 행위
2. 분양·임대·매매 정보와 관련 없는 홍보성 정보를 입력하는 행위
3. 공인중개사회원이 자신이 중개를 의뢰받지 아니한 매물을, 분양사업자회원이 자신이 시행·분양하지 아니하는 매물을 등록하는 행위
4. 허위의 매물정보를 등록하거나 매물정보를 허위로 기재하는 행위(약관 제20조 제1항 제4호)
5. 거래가 완료되었거나 등록을 유지할 의사가 없는 매물을 노출 상태로 방치하는 행위

제6조(광고기간 및 매물의 보관·삭제)
① 유료 게재기간 종료 후에는 메인화면 노출이 종료되며, 해당 매물은 등록일로부터 30일간 매물정보 메뉴에 게시됩니다.
② 제1항의 보관기간이 경과한 매물은 삭제합니다. 회사는 삭제 예정일 7일 전까지 해당 회원에게 그 사실을 통지합니다.
③ 유료 게재기간의 기산일은 약관 제2조 제20호의 개시일로 하며, 약관 제14조 제3항에 따른 진위 확인 소요기간은 게재기간에 산입하지 아니합니다.

제7조(이용요금 및 환불)
① 매물광고 이용요금의 환불에 관하여는 약관 제17조에 따릅니다.
② 이 규정은 약관 제17조에서 정한 환불의 요건과 범위를 회원에게 불리하게 변경할 수 없습니다.

제8조(목적 외 이용 및 유인행위의 금지)
① 회원은 팜플을 통해 제공받은 매물정보 및 매물 알림을 약관 제8조 제8항의 회원 유형별 이용 목적 외로 이용할 수 없으며, 특히 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 회원이 자신의 회원자격(아이디)을 이용하여 다른 회원이 등록한 매물정보를 열람하고 그 등록자에게 연락하여 매물정보를 파악하거나 공동중개 등 거래를 제안하는 행위 (약관 제2조 제18호의 목적 외 이용행위)
2. 매물 등록자(공인중개사회원, 분양사업자회원 등)에게 연락하여 팜플이 아닌 다른 플랫폼·매체에 매물정보 또는 매물광고를 등록·게재하도록 권유·유치·알선하는 행위 (약관 제2조 제17호 나목)
3. 다른 회원 또는 이용자에게 팜플의 이용 중단 또는 이탈을 권유하는 행위 (약관 제2조 제17호 다목)
4. 팜플에 등록된 매물정보를 수집·복제·저장하여 제3자에게 제공하거나 팜플 외의 플랫폼·매체에 게재하는 행위 (약관 제2조 제19호)
5. 경쟁사업자의 운영자·임직원·대리인 또는 이들로부터 위탁·의뢰를 받은 자가 그 사실을 숨기고 회원으로 가입하거나 서비스를 이용하는 행위(약관 제20조 제1항 제14호)
② 제1항 각 호를 위반한 회원에 대한 조치는 이용제한정책 및 그 별표에서 정하는 바에 따릅니다.
③ 제1항 각 호를 위반한 경우 회사는 약관 제23조 제3항에 따른 위약벌을 청구할 수 있습니다.

제9조(허위매물 등의 신고 기준 및 절차)
① 이 규정에서 "허위매물"이란 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 매물을 말합니다.
1. 실제로 존재하지 아니하는 매물
2. 등록자가 처분권한이나 중개 의뢰를 받지 아니한 매물
3. 이미 거래가 완료되었거나 등록자가 거래할 의사가 없는 매물
4. 가격·면적·조제수입·권리금 등 거래조건이 실제와 현저히 다른 매물
5. 실제 매물과 다른 사진을 게재한 매물

② 회원 및 이용자는 허위매물 또는 제8조 제1항 각 호의 행위를 발견한 경우 다음의 방법으로 신고할 수 있습니다.
1. 부동산광고시장감시센터 : https://budongsanwatch.kr
2. 정식으로 신고 접수되어 해당 기관에서 처리합니다.

③ 회사는 신고에 대한 고지를 접수한 날부터 7일 이내에 사실관계를 확인하고 그 처리 결과를 신고인 및 관련 회원에게 통지합니다. 부득이한 사유로 기간 내에 처리하기 어려운 경우 그 사유와 처리 예정일을 통지합니다.

④ 회사는 확인을 위하여 필요한 경우 등록 회원에게 7일 이상의 기간을 정하여 소명을 요청할 수 있으며, 확인이 완료될 때까지 해당 매물의 노출을 중지할 수 있습니다.

⑤ 허위매물로 확인된 경우의 조치는 이용제한정책 별표 ②에 따릅니다.

⑥ 정당한 이유 없이 반복적으로 허위의 신고를 한 회원에 대하여 회사는 이용제한정책 별표 ⑥에 따라 조치할 수 있습니다.

제10조(조사 협조)
① 회사는 제9조의 확인을 위하여 관련 회원에게 자료의 제출 또는 설명을 요청할 수 있습니다.
② 제1항의 요청 대상은 해당 회원 본인이 보유하고 처분 권한을 가지는 자료에 한하며, 회사는 제3자의 통신비밀 또는 개인정보에 해당하는 자료의 제출을 요구하지 아니합니다.
③ 회원은 정당한 사유가 없는 한 제1항의 요청에 협조하여야 합니다(약관 제8조 제9항).
④ 조사에 협조하지 아니한 사실만으로는 제재 사유가 되지 아니하며, 회사는 이를 이유로 제재의 수준을 가중하지 아니합니다.

제11조(위반 시 조치)
① 이 규정을 위반한 회원에 대한 조치는 약관 제9조 및 이용제한정책(별표를 포함합니다)에서 정하는 바에 따릅니다.
② 이 규정은 약관 및 이용제한정책에서 정한 제재의 종류·기준·절차를 달리 정할 수 없습니다

부 칙
제1조(시행일) 이 규정은 2026년 11월 05일부터 시행합니다.
제2조(경과조치) 이 규정 시행 전에 등록된 매물에 대하여도 이 규정을 적용합니다. 다만, 제6조의 보관·삭제 기간은 이 규정 시행일부터 기산합니다.
제3조 이전 매물관리 규정 : 2019. 01. 01. ~ 2026. 11. 04. 적용본

[개정연혁]
· 2026. 10. 29. 전부개정 (시행 2026. 11. 05.)

이용제한정책

제1조(목적 및 근거)
이 정책은 서비스이용약관 제3조 제6항 및 제9조에 근거하여, 회원이 약관 또는 개별약관을 위반한 경우 회사가 취하는 제재의 종류·사유·기준 및 절차를 정함을 목적으로 합니다

제2조(약관과의 관계 및 용어)
① 이 정책에서 정하지 아니한 사항은 약관에 따릅니다.
② 이 정책의 내용이 약관보다 회원에게 불리한 경우에는 약관을 우선하여 적용합니다.
③ 이 정책에서 사용하는 용어의 뜻은 약관 제2조에 따릅니다

제3조(제한 조치의 종류)
① 회사는 약관 제9조 제1항에 따라 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
1. 경고 2. 시정요구 3. 로그인 제한 4. 로그인 외 서비스 이용제한 5. 기한을 정한 회원자격 정지 6. 이용계약의 해지 7. 영구이용정지
② 회사는 제4조 제2항 각 호의 사유에 해당하는 경우에도, 위반의 정도가 경미하고 회원으로부터 재발 방지의 약속을 받은 때에는 경고 또는 시정요구로 그칠 수 있습니다. 다만, 별표에서 중대 위반으로 정한 행위에 대하여는 그러하지 아니합니다

제4조(조치 사유)
① 로그인 제한
1. 비밀번호를 연속하여 잘못 입력한 경우
2. 결제 인증을 연속하여 잘못 입력한 경우
3. 명의(연락처)가 확인되지 아니한 경우
4. 이용제한 조치를 받은 회원과 성명 및 휴대전화번호가 일치하는 자가 재가입한 경우

② 로그인 외 서비스 이용제한 (근거: 약관 제9조 제2항)
1. 명의도용
2. 미성년자로 확인된 회원이 법정대리인 동의 없이 구매를 시도한 경우
3. 회사나 다른 회원 기타 타인의 권리·명예·신용 기타 정당한 이익을 침해한 경우
4. 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
5. 회원이 이행하여야 할 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
6. 비정상적인 거래를 위하여 서비스를 이용하고 있다고 볼 만한 객관적인 자료가 있는 경우
7. 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취할 목적으로 재가입·임의 해지를 반복한 경우
8. 목적 외 이용행위
9. 유인행위
10. 매물정보 무단 수집·제공행위
11. 경쟁사업자 은폐 가입
12. 회원 유형별 이용 목적 위반
13. 그 밖에 약관 또는 개별약관에 어긋나는 행위

제5조(조사를 위한 잠정 정지)
① 회사는 약관 제9조 제9항에 따라, 제4조 각 호의 사유에 관한 사실관계 확인을 위하여 필요한 경우 30일을 넘지 아니하는 범위에서 기한을 정하여 회원자격을 잠정적으로 정지할 수 있습니다.
② 회사는 잠정 정지를 하는 때에 그 사유와 예정 기간을 회원에게 통지합니다.
③ 조사 결과 위반사실이 확인되지 아니한 경우 회사는 지체 없이 이용을 재개하고, 잠정 정지기간에 상응하는 기간만큼 유료 서비스의 이용기간을 연장합니다.

제6조(제재로서의 회원자격 정지)
① 회사는 위반행위의 유형·중대성·고의 여부 및 반복 여부를 고려하여 별표의 기준에 따라 기간을 정하여 회원자격을 정지합니다.
② 정지기간 중 해당 회원은 로그인, 매물정보의 열람, 매물 알림의 수신, 매물의 등록 및 수정 등 서비스 이용이 제한됩니다. 다만, 이미 등록된 매물의 상태를 거래완료 또는 노출종료로 변경하는 것은 허용합니다.
③ 회원이 유료 서비스를 이용 중인 경우 회원의 귀책사유에 의한 정지기간은 이용기간에 산입하며, 그에 따른 환불 또는 이용기간의 연장은 하지 않습니다. 다만, 제5조 제3항 및 제10조 제4항의 경우에는 그러하지 아니합니다.

제7조(반복 위반)
① "동일하거나 유사한 행위의 반복"이란 1차 조치를 통지한 날 이후 다시 같은 유형의 위반행위를 한 경우를 말합니다.
② 1차 조치 이전에 이루어진 행위가 사후에 확인된 경우 회사는 이를 반복이 아닌 별개의 위반행위로 보아 조치합니다.
③ 제6조에 따라 회원자격이 정지된 회원이 제1항의 반복에 해당하는 행위를 한 경우(정지 기간이 도과한 경우 불문) 회사는 영구이용정지 조치를 하고 이용계약을 해지합니다. 다만, 별표에서 위반행위의 유형별로 단계를 달리 정한 경우에는 별표에 따릅니다

제8조(이용계약의 해지)
회사가 회원에게 시정을 요구한 경우로서 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 때에는 회사는 이용계약을 해지하거나 영구이용정지 조치를 할 수 있습니다. 반복 위반에 대한 조치는 제7조에 따릅니다.

제9조(영구이용정지)
① 회사는 다음 각 호의 경우 영구이용정지 조치를 할 수 있습니다.
1. 「주민등록법」을 위반한 명의도용 및 결제도용, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 위반한 불법통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속권한 초과행위 등 관련 법령을 위반한 경우(즉시)
2. 제7조 제3항에 해당하는 경우
3. 유인행위 등으로 회사의 영업에 중대한 손해를 발생시킨 경우
② 영구이용정지 조치를 받은 회원은 기간의 경과와 관계없이 재가입할 수 없으며, 제13조는 적용하지 아니합니다.
③ 이 조에 따른 영구이용정지로 인한 불이익에 대하여 회사는 별도로 보상하지 않습니다. 다만, 유료 서비스의 정산은 약관 제17조 제2항에 따릅니다.

제10조(사전 통지 및 소명)
① 회사가 이용제한 조치를 하는 경우 약관 제7조에서 정한 방법으로 회원에게 개별 통지합니다.
② 회사는 3개월 이상의 회원자격 정지, 이용계약의 해지 또는 영구이용정지 조치를 하기 전에 ⓐ확인된 위반사실 ⓑ근거 규정 ⓒ예정된 조치의 내용 및 기간을 회원에게 통지하고, 7일 이상의 기간을 정하여 소명 기회를 부여합니다.
③ 제2항의 절차는 약관 제9조 제4항 및 제20조 제2항에 따라 단계적 제재를 거치지 아니하는 경우에도 적용합니다.
④ 다만, 위반행위가 계속되고 있어 이를 긴급히 중지시킬 필요가 있거나 증거인멸의 우려가 있는 경우에는 먼저 조치한 후 지체 없이 통지하고 소명 기회를 부여할 수 있습니다. 이 경우 소명이 정당하다고 인정되면 회사는 즉시 이용을 재개하고 그 기간만큼 유료 서비스의 이용기간을 연장합니다.

제11조(이의신청)
① 회원은 조치를 통지받은 날부터 30일 이내에 회사가 정한 방법(이메일 : ain8102@naver.com / 고객센터 : 02-588-8102)으로 이의신청을 할 수 있습니다.
② 회사는 이의신청을 접수한 날부터 15일 이내에 검토 결과를 회원에게 통지합니다. 부득이한 사유로 기간 내에 처리하기 어려운 경우 그 사유와 처리 예정일을 통지합니다.
③ 이의신청은 그 자체로 조치의 효력을 정지시키지 아니합니다.
④ 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제12조(유료 서비스의 처리)
① 회원의 귀책사유에 의한 정지기간은 유료 서비스의 이용기간에 산입합니다.
② 잠정 정지 후 위반사실이 확인되지 아니한 경우 및 이의가 인정된 경우에는 그 기간만큼 이용기간을 연장합니다.
③ 이용계약의 해지 및 영구이용정지 시 유료 서비스의 정산은 약관 제17조에 따릅니다.
④ 매물광고 이용요금의 환불에 관하여는 약관 제17조를 적용하며, 매물관리규정은 이와 달리 정할 수 없습니다.

제13조(재가입)
① 회원의 의사로 이용계약을 해지한 자는 약관 제10조 제1항 제4호에 따라 신규 회원으로 다시 가입할 수 있습니다. 다만, 이벤트 혜택 등 경제적 이익을 편법으로 수취할 목적으로 재가입·해지를 반복하거나 그 과정에서 타인의 명의를 무단으로 사용한 사실이 확인된 경우, 회사는 해지일로부터 12개월의 범위에서 재가입을 제한할 수 있습니다.
② 제재로 회원자격을 상실한 자는 자격 상실일로부터 12개월이 경과하고 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우에 한하여 재가입할 수 있습니다.
③ 영구이용정지 조치를 받은 자는 기간의 경과 및 회사의 승낙 여부와 관계없이 재가입할 수 없습니다.
④ 회사는 제1항 단서 및 제2항의 확인을 위하여 약관 제12조 제7항 제6호에 따라 아이디, 성명, 탈퇴일자 및 탈퇴사유를 이용계약 해지일로부터 12개월간 보관합니다.

제14조(회원가입의 제한)
회사는 가입신청자에게 약관 제8조 제3항 각 호의 사유가 있음이 확인된 경우 회원가입 신청에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

[부 칙]
제1조(시행일) 이 정책은 2026년 11월 05일부터 시행합니다.
제2조(경과조치) 이 정책 시행 전에 발생한 위반행위에 대한 제재는 종전의 규정에 따릅니다. 다만, 이 정책이 회원에게 유리한 경우에는 이 정책에 따릅니다.
제3조 이전 이용제한정책 : 2019. 01. 01. ~ 2026. 11. 04. 적용본

[개정연혁]
2026. 10. 29. 전부개정 (시행 2026. 11. 05.)

개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

(주)아인이노베이션(www.pharmple.co.kr "팜플")은 개인정보 보호법 제30조에 따라 고객(이하"회원"의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립 공개합니다.

2. 개인정보의 처리 및 보유 기간

① "팜플"은(는) 회원으로부터 개인정보를 수집할 때 동의 받은 개인정보 보유․이용기간 또는 법령에 따른 개인정보 보유․이용기간 내에서 개인정보를 처리․보유합니다.

② 구체적인 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
- 보유 항목: 이름, 로그인ID, 자택 주소, 직업, 은행계좌 정보, 결제기록
- 보유근거: 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보유기간: 3년
- 보유 항목: 이메일
- 보유 근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
- 보유 기간: 1년
- 보존 항목 : 서비스 이용기록
- 보존 근거 : 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 1년
- 보존 항목 : 접속 로그 , 접속 IP 정보
- 보존 근거 : 전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률
- 보존 기간 : 6개월
- 보존 항목 : 법정대리인 이름
- 보존 근거 : 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 기간 : 1년
- 보존 항목 : 법정대리인 자택 주소
- 보존 근거 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 기간 : 1년
- 보존 항목 : 약사/한약사 면허증, 중개업사무소 등록증, 사업자등록증, 매물정보(본인소유 확인서류) 사본
- 보존 근거 : 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
- 보존 기간 : 6개월
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등 에서의 소비자보호에 관한 법률)

3. 회원과 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법 이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

① 회원은 "팜플"에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제요구
- 처리정지 요구

4. 처리하는 개인정보의 항목 작성

① "팜플"은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
- 약사회원 : 약사면허증 사본, 이름, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 주소, 이메일&SMS수신 설정 (선택항목) , 약국개설등록증 사본, 사업자등록증 사본.
- 중개회원 : 중개사무소등록증 사본, 중개업소명, 중개업소 대표명, 연락처, 중개업소 등록번호, 이름, 아이디, 이메일, 휴대폰번호, 주소 이메일&SMS수신 설정 (선택항목)

5. 개인정보의 파기

"팜플"은 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다
- 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항

"팜플"은 회원의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키’를 사용하지 않습니다.

7. 개인정보 보호책임자 작성

① "팜플"은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 관리책임자

· 이름 : 김미경
· 소속(직위) : 대표
· E-MAIL : ain8102@naver.com
· 전화번호 : 02-588-8102

② 회원은 회사의 서비스 등을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

8. 개인정보 처리방침 변경

① 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치 "팜플"은 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
2. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
3. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

10. 개인정보 열람청구

① 회원은 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. "팜플"은 회원의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

개인정보 열람청구 접수 처리 부서

· 담당자: 김이슬
· 소속(직위) : 고객센터 매니저
· E-MAIL : ain8102@naver.com
· 전화번호 : 02-588-8102

② 회원은 제1항의 열람청구 접수․처리부서 이외에, 행정안전부의 ‘개인정보보호 종합지원 포털’ 웹사이트(www.privacy.go.kr)를 통하여서도 개인정보 열람청구를 하실 수 있습니다.
- 행정안전부 개인정보보호 종합지원 포털 → 개인정보 민원 → 개인정보 열람등 요구 (본인확인을 위하여 아이핀(I-PIN)이 있어야 함)

개인정보처리방침

개인정보처리방침

이용약관

매물관리규정

이용제한정책

회원이용안내

개인정보처리방침