고객센터

FAQ

충전금 충전을 해당 페이지에서 순서를 밣지 않고 무통장으로 입금했을 경우에는
고객센터 1:1 채팅상담, 또는 팜플 이메일 (ain8102@naver.com)로 성함/ 휴대폰 번호/ 입금자명/ 금액을 정확히 입력 후 충전금으로 넣어주세요! 라고 요청해 주시기 바랍니다.

로그인 후 마이페이지 > 충전금 내역 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

광고 이용 관련 무통장 입금 시 발행되는 세금계산서, 현금영수증 발행은 광고 이용 시 결제 단계에서 신청서를 작성하실 수 있습니다.
결제일 익일에 발행되며, 결제일 익일이 주말, 휴일에 해당하는 경우 2-3일 걸릴 수 있습니다.
※ 세금계산서, 현금영수증 미신청 시에는 발행되지 않습니다.

충전금 넣어 두고 충전금으로 결제를 원하시는 경우

로그인 후 마이페이지 > 충전금 내역 페이지에서 충전 금액 입력 후 결제 방식을 선택해 주세요
결제 후 새로고침을 하시면 충전금 잔액에 결제하신 금액이 입력됩니다.
충전금이 생성된 경우 광고 이용 > 결제 단계에서 충전금 사용 선택하시면 광고 이용료가 결제됩니다.

※ 주의:
무통장 입금: 평일 오전 9시~ 오후 2시 50까지
카드 결제: 24시간 가능

로그인 후 마이페이지 > 회원정보 관리 페이지 > 개국 희망 약국 설정 항목에서 조건 변경 후 수정 버튼을 눌러주시면 됩니다.

마이페이지 > 회원정보 관리> 개국 희망 약국 설정에서 알림톡을 일시적으로 정지시킬 수 있습니다.

매칭 서비스 알림톡 정지를 하지 않고 그래도 매칭 서비스를 받고 싶으신 약사님은 매칭 조건을 조금 더 세분화해서 변경해 보세요 (예: 지역 설정 시 서울 전체 > 서울 성북구)

약사님 직거래 광고를 이용하기 위해 개설 등록증을 첨부한 경우 평일 신청 시 당일 승일 처리가 원칙이나 고객센터 근무시간 외 신청했을 경우에는 익일 인증 처리해 드립니다.
주말, 공휴일에는 3일 이상의 시간이 소요될 수 있습니다.
인증처리 완료 안내는 카카오 알림톡으로 발송해 드리며 인증 알림톡을 받으신 후 바로 직거래 매물광고 이용이 가능합니다.

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